2022年4月13日下午三点半左右，门市部接到一位母亲的电话，电话里说她和孩子现在在南皮县城内某隔离点隔离，因孩子上网课需要一本新华字典特打电话咨询，门市部人员听到这个消息立马拿着图书前往隔离点，到达隔离点给工作人员打电话放到指定位置。

小小一本书践行了新华书店以服务教育为根本的使命，充分展现国有文化企业的责任与担当。