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高难度沟通

《高难度沟通》内容简介:面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者? “有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通? 该反抗还是沉默,遭人语言攻击时到底应该如何回应? 怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升? 真话总是没人听?全部都是你的错? 解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机? 当谈话再一次陷入沉默,你还可以怎么做? •••••••••••• 没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局,让读者从现在开始,停止争论对错、成为沟通高手!